近日，萬達酒店及度假村在銀川萬達嘉華酒店召開全面提升餐飲品質體驗的會議，與會人員包含餐飲委員會及萬達瑞華餐飲團隊的核心成員。

此次培訓注重在從客人首次體驗我們的服務，到再次蒞臨酒店中間的每一個點，對每一項內容進行分解和分析，力圖為客人創造更好的一站式體驗：需求、搜索、評估、決策、預訂、確認、交通、到達、服務程序、離開、評價直至下次需求的全過程。