萬達大歌星上海區域開展品質巡檢工作 提升品質帶動業績
發布時間:2013-07-29 作者:徐建梅

7月25日,大歌星上海區域4家門店組織了服務品質巡檢工作。巡檢中,區域內各門店班子成員組成巡檢小組,從服務品質、用語規范、節能措施等七大方面進行全面檢查。針對巡檢過程中所有發現問題,各門店店長為負責人,逐項設立整改方案,運用模塊化管控方式進行整改監管。同時,每周安排兩次培訓,提高員工業務水平,并解決人員不足方面問題。大歌星上海區域建立定期品質檢查及整改制度,通過品質提升帶動業績,并為標準品質化管理補充新內容。
